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取扱商品について

通販コム
では、話題の人気アイテムを多数ご用意いたしております。

サイト上に表示されている在庫情報は、更新のタイミングにより、実際の在庫数と若干相違があるものもございます。 そのため、ご注文いただいても、欠品となりすぐに商品をお届けできない場合があります。 在庫なしのため欠品となりました場合は、取り寄せ商品となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

お届けについて
通販コムではご注文いただいた商品については、お客様をお待たせしないよう、納期の期限を設定させていただいております。

 (1)在庫ありの商品の場合

店頭に在庫がある場合は、受注後、通常1〜2日以内に出荷いたします。ただし、同一商品を複数個ご注文の際に、在庫不足が生じた場合は問屋からのお取り寄せ調達になることがございます。お取り寄せには、最長で7日間のお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 (2)お取り寄せの商品の場合

お取り寄せ商品は、問屋からのお取り寄せ調達となりますので、最長で14日間のお取り寄せ時間をいただく場合がございます。商品が入荷次第の出荷となります。 当店から出荷された商品については、運送会社の責任において、できるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが、配送地域、交通事情等により、表示上の到着時間より遅延する場合もございますので、ご了承ください。

確認メールについて

お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、通販コムより以下のメールをお送りいたします。

 (1)注文内容のご確認メール
お客様からご注文いただいた後、注文内容をご確認いただくためのメールです。
メール内容をご確認の上、誤り等があったり、ご注文されてから1日以上経ってもメールが届かない場合には、お手数ですがtuhan@mbn.nifty.com宛までお知らせください。

 (2)商品発送のご案内メール
ご注文いただいた商品が出荷された、もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。

何か不明な点や誤り等がございましたら、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、tuhan@mbn.nifty.com宛まで ご連絡ください。

 (3)ご入金確認のご案内について
  
 1、郵便振替、銀行振り込み、コンビニ決済で3000円未満のお買い上げの場合
   当社へ入金が確認された時点で「ご入金確認」のメールを差し上げます。
 2、郵便振替、銀行振り込み、コンビニ決済で3000円以上のお買い上げの場合
   後払いのコンビニ振込・銀行振込・郵便振替については、
   (株)ネットプロテクション ズより加盟店様に対し立替払いを行なっており、
   それに基づいてお客様にご請求を行なわせて頂いておりますので、
   (株)ネットプロテクションズからお客様へ確認が行われます。
 3、代金引換払い、配達時カード払い(佐川eコレクト)でお買い上げの場合
   配送時の送り状を代金受領のご案内とさせていただきます。
 4、カード支払いでお買い上げの場合
   弊社ではクロネコヤマトのカード決済を採用しておりますので、
   ご注文の際にカード決済をしてください。


キャンセルについて

 (1)キャンセルについて


ご注文確定後、一定時間内であればメールにてからご注文をキャンセルすることができます。 ただし、キャンセル期限を過ぎますと、商品の手配作業に入ってしまいますため、キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。

 (2)交換について

商品のお引き渡し時点における品違い、破損、よごれ等が発生した場合は、お取り替えいたします。 品違い、破損の場合にの返送料につきましては弊社負担とさせていただきます。その際には集荷便を手配の上、お客様の元に直接商品を受け取りにうかがいます。

ただし、在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。

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E-mail: tuhan@mbn.nifty.com